Înapoi la Probleme tehnice
Probleme frecvente
4 întrebări
- Pagina nu se încarcă sau arată ciudat.Reîncarcă pagina (F5 sau Ctrl + R; pe Mac Cmd + R). Actualizează browserul la ultima versiune. Încearcă o fereastră privată (incognito): dacă acolo merge, o extensie a browserului…
- Asistentul nu răspunde sau răspunsul se oprește la jumătate.De cele mai multe ori e o întrerupere a conexiunii. Răspunsul continuă însă pe server: reîncarcă pagina și deschide conversația din bara laterală — îl vei găsi acolo, iar…
- Mi se spune că am ajuns la limita de întrebări.Fără cont poți pune un număr limitat de întrebări, stabilit de instituție. Ca să continui, autentifică-te sau creează-ți un cont — e gratuit și îți păstrează conversațiile.
- Nu primesc emailurile platformei.Caută în folderele Spam, Promoții sau Actualizări; dacă găsești mesajul acolo, marchează-l „Nu este spam”. Adaugă adresa expeditorului în agenda de contacte. Verifică în Setări →…