Înapoi la Cereri, programări și sesizări
Sesizări și petiții
4 întrebări
- Cum depun o sesizare sau o petiție?Descrie-i asistentului problema, iar el pregătește sesizarea sau petiția împreună cu tine. Le poți depune și direct, din Instituție → Sesizări → „Depune o sesizare”, respectiv…
- Unde văd stadiul sesizării sau petiției mele?În Instituție → Sesizări → „Sesizările mele” și Instituție → Petiții → „Petițiile mele”. Fiecare are una dintre stările: Nou — a ajuns la instituție; În lucru — este analizată…
- Care e diferența dintre o sesizare și o petiție?Sesizarea semnalează o problemă concretă pe care instituția ar trebui s-o rezolve: o groapă în asfalt, iluminat public defect, gunoi neridicat. Petiția este o cerere, reclamație…
- În cât timp primesc răspuns la o petiție?Potrivit legii (OG nr. 27/2002 privind petițiile), instituția trebuie să răspundă în 30 de zile de la înregistrarea petiției. Termenul poate fi prelungit cu cel mult 15 zile, dacă…